调查食堂浪费
2017.4-5月,我首次走进猪场了解到很多真实情况,至8月底离职,中间有3个多月焦躁的窗口期,为了找各种办法解决根本问题,整个人像困在笼子里的野兽一样想突破,很明显网易农业部门走上邪路多年,对眼前公司的境况爱莫能助,找谁都不成,感觉前途无望。工作之余,觉得无聊,试图干点别的。
由于咱是干农业、食品和餐饮相关的行业,比较关注食物浪费问题,发现好多人都会肆意浪费,他们不分年龄、学历、财富和背景。
在网易的四次食物浪费相关经历有非常清晰的记忆,最后一次2017年中,在我离职之前一个月,给网易董事会发邮件,陈述食物浪费问题的严重性以及有必要调查的提议,其中仅仅杭州一地食堂,年浪费食物价值保守估计超过700万人民币,网易董事会也象征性地派了2个代表和我谈话,他们没有否认这个损失数字的说法,然后我也没有获得任何实质进展的反馈结果。
这四次经历和信件原文记录,参考下文:猪队友众生相- 吃太饱还肆意浪费
给董事的信,猪场年终总结
2017.11月初,我离职后大约2个月,在网易的安吉猪场工作的小李同学也被离职了,我们互相吐槽了一番,从她那里了解到更多一线情况,真是大开眼界。
2017.12月底,结合她描述的情况和遭遇,我决定写点东西,于是作为年终总结发给网易董事会的管理层,原文略作修改,参考下文:给网易董事监事的信
由此引发了系列连锁反应 ……
2018.1月初,我收到了负责萨班斯法案404条款内审工作的孟X的信息,说是找我了解猪场的情况,像上次董事会派代表调查食堂浪费问题一样的套路,他照着一个问题清单念了一遍,让我回答并录音,很快就结束了。
问我对现状看法,我的原话大意是:丁老板不适合给味央猪肉代言,除非能说真话,猪小花的市场宣传的策略是错误的,投入那么大,完全是自high,黑猪给老板和网易的名誉带来负面糟糕的影响。
最后提示他,在给董事会信中提到的2位密切接触生产端的同学可以去采访下,他们熟悉农场情况且会说真话的,其他同事的人品我不敢保证。
接着2018新年元旦放假,我出去开会+旅游跨年半个月,等到来年了还没消息,我问反馈情况怎么样了。孟X回答得含糊不清,大意是说自己不专业,不懂养猪业务,要展开独立调查很难,大家又比较忙,都没时间配合。
董事会交代的事情,底下执行层居然推诿说没经验也没时间做?看来整个管理体系已经失控,彻头彻尾的上下一致合伙在胡说八道扯谎。
网易好歹算是国内曾经top5的美资上市的大公司,怎么也有疑似小企业那种草台班子搭建的名义上的董事会呢?这帮草包的高层也不可靠,派出来的董事会的代表像混混一样,没起任何积极作用。
然后,孟X这边就没有然后了…… 但是,然后,这封信引来了一帮前同事,对我忿忿不平地诋毁攻击 …… 参考系列下文:猪队友众生相
当时已经年末了,大家都在忙,包括律师、市场监管部门,于是这事就耽搁下来,等来年再追究吧!
网红猪小花的故事,被删帖屏蔽
2018.3.14,直到接近消费者权益保护日,小李同学写了一篇在农场真实见闻的材料,没有再发给网易董事会的那帮草包高管。我们直接发在知乎,bilibili等社交媒体上,网易的公关部门响应神速,不到半天就全网404 删帖屏蔽了。
被网易公关删除的原文保存在:网红猪小花的故事
董事会风险内控的404法案没用,公关全网404删帖屏蔽反应却特别快,公关比董事会尽职多了。
但就这极短的时间内,还是有许多网友和业内人士看到这篇文章,他们发来信息询问和感叹想不到网易这么有情怀的企业,居然是这个糟糕的状况。
然后,收到法务,公关,市场,生产等部门负责人发来的消息,他们受公司上级公务委派,来找我们谈话 ……
参考下文:猪队友众生相 - 监事的面子,副总的眼光
这次谈话又刷新了我的三观,他们丝毫没有悔改的意识,而是把掌握越来越多真实情况的人当猪耍弄,继续玩花样炫口技,卑劣无下限,还企图离间我和小李互相信任的关系,越是挑拨我们越是要团结。
公关有实力,投诉无反馈
我曾经买了2万多元网易猪相关的产品,离职后还有几千块没消费完,找熟悉的前同事办理退款,他们很不乐意,找各种理由借口拖延了1-2个月,而且出言不逊。
我觉得没必要和猪场的任何猪队友对话浪费时间了,于是投诉到12315,很快就乖乖地给退钱了,只有市场监管部门能让他们老实点,但是在中国目前的市场环境下,更多地约束规范商家的行为是不可能的。
我们把被网易公关删除屏蔽的材料投诉至12315网站,并拨打投诉电话,但是等了很久都没有反馈,确实也印证了市场监管部门的态度。
有朋友说,类似网易猪场这种案例就是典型的“吹牛不犯法”,在中国的司法体系中《广告法》和《消费者权益保护法》无足轻重,惩罚力度不够,坑蒙拐骗造假的案子太多了,政府根本管不过来。
当时很多同事还在这个部门上班,有人和我倾诉来城市工作养家的不容易,听着要人动恻隐之心的样子,和同事的平常私交不多,但关系总体还算不坏,我也不想无辜影响到他们的饭碗吧。