前几天我们参访了一家公司 - 读客，就不用在这里夸有多优秀了，感兴趣的朋友，自行在互联网上找资料，看他们拿下多少个业界冠军和第一名的业绩。
活动报名
读客开放每个月一次的参访活动：【限时招募】一小时打造超级畅销书？“读客创意练习所”公开创意流水线的奥秘！，可点击该活动报名链接，填写申请表。
在填写申请表的时候，主办方提出一些问题要求回答，例如：您对读客方法的认识、理解或困惑？我是这么写的：
我认为读客是做精神文化产品的社群，图书只是传播介质载体，独到之处是把创意做成工业流程标准化，这样就可以高效率，不一定能出绝对优质产品，但是也绝对不会犯低级错误，出产的良品率很高，这是工业标准化的最大功能。
因为人的思维是非常多变和靠不住的，必须有赖于一套永恒固定不变的法则，在未来甚至可以借助AI自动化运行，那时人要做什么？
修炼人的核心关键能力，做AI或机器还不能做的事，唯有如此不断提升，然后才能普惠众生，成为伟大的事业，做到免费或低价，像太阳、空气、水一样成为生存必需或行业基础设施，甚至让人感觉不到其价值和存在，犹如你不知道https网络传输协议，但是人人都在用。
参访感受
本次参访全程让人印象深刻，实地见证了很多极致的细节，包括办公区的公用物品存放管理、茶饮、餐食区、参访动线设计等等。
读客办公楼的走廊、墙面、电梯、天花板上贴了很多的图书封面，盯着无数精心设计的富含寓意的图书封面看，仅仅站在一面墙前，发呆半天就很好了。
这次我还感觉有点晕，走出厕所门和电梯门的时候，我总是要停2秒钟想一下，应该往左还是往右走？晕的感觉是因为，置身一个奇异世界，大脑反应不过来。
这是中国最好最优秀的公司，对人成长最有帮助的团体，能在读客工作的同事们都有好运气。
但他们的收入可能不是最高的，其合伙人级别也只能得到一台进口宝马车奖励，大概不超过人民币100万，我以为合伙人至少配得一台直升机作为通勤工具，以此彰显对员工价值的认可，机型参考空客轻型双发H135，价格大约为1400万 – 1800万元，具备中国民航局（CAAC）或国际适航认证（如FAA/EASA）。
保洁/精神品质
该公司最大的亮点是厕所，老板华楠每周一次亲自带头刷厕所，没看错，大佬带头刷厕所，这让我想起另外一位大佬 – 黄仁勋，这位科技界最知名的老板多次在公开演讲中，洋洋自得地分享他能把厕所刷到最好，刷厕所和造芯片，这两者有关系吗？确定是有很强关联的，只是很多人想不明白。
世界上各行业的大佬名人都很多，这两位让我印象深刻，因为他们打破了职业偏见和歧视，把世俗以为最卑微的工作做到最好，身体力行实践证明行行出状元，这给了很多渴望成功的普通人极大的精神鼓励，把小事做到极致是一种宝贵的精神品质，这样的人做任何事都会成功。
很多参访者往返2-3天跨越上千公里，来看一家图书出版公司，其中一个重要环节是 – 导游带着一大群人挤在厕所里，观看各种细节，吃饭的时候还在讨论这毫无厕味的厕所，稀奇不稀奇？我到现在隔着屏幕，依然觉得闻着屎香都是新鲜的，这超出预期了。
还有一种低于预期，例如法国巴黎的香榭丽舍大街，很多人隔着屏幕脑补觉得这条街是香的，但周围的地铁公交站和无数个角落，经常能闻到小时候农村旱厕那股熟悉气味，这让一些往返上万公里耗费数万元旅费的游客们有些失望，这就是让人心心念念的浪漫国度？
我时常会将毫无关联的两者做对比，因形成巨大反差，故让人印象深刻，我们都喜欢超出预期的事，不让人失望。
将卫生保洁的习惯，通过日常规则贯彻执行 —— 这种行为，在个人层面已属难得，在公司组织中更是极其罕见。我甚至因此萌生一个想法：创办家政服务公司，不是仅仅替人保洁，而是帮人整理生活。
我们开展训练营，培训现代人做家庭保洁、整理收纳，其宗旨目的，通过保洁这个方便法门，敲开 “激发个人成长” 的芝麻大门 —— 这也是读客的使命。
另开一章阐述，参考生活整理，洁净精神世界
华与华
这次活动得以成行，还要感谢老罗，他和西贝吵架时，此事件扯上了华与华，我是围观的瓜众。
以前旅行乘飞机，总是在机场路边广告牌，或航空杂志上看到“两个自信的大脑袋”，由于我不属于品牌营销行业，一直也不知道这俩是谁。
但老罗是网红，寄生于互联网的从业者都认识他，我们经常乐见他在网上与人吵架，这次他和华老板对决，人家没鸟他，瓜众们眼见着老罗拳头打在空气里，咦…… 老罗怎么没有赢？
这对手必定是深藏不露的高人，于是一些善于反思总结的瓜众开始深入了解华与华，看了几篇文章后，发现这家公司和创始人确实不简单。
西贝背后有华与华做军师，华与华背后必定另有超级智库，顺藤摸瓜继而找到其兄弟公司 - 读客，并最终有机会来参访。
做图书出版策划，必定要读无数的书，读客有几百个勤奋好学善于读书的大脑，于是也够资格开管理咨询业，我判断现在读客也是华与华背后的超级智库，能合作20多年不翻车的兄弟，也很少见，两个都很优秀。
预制菜/工业标准化
老罗怂恿瓜众对抗的是预制菜，我的一些观点与主流的意见不一致，当大部分的网民都在骂预制菜和西贝的时候，冒天下之大不韪，我想说“我爱预制菜”。
自离开学校后，我的工作一直都与白人打交道，且在欧洲生活多年，我早已习惯了吃白人饭，真是超级简单、营养健康、厨房也很干净，没有传统中餐炒菜的油烟味。我也像德国人和俄国人一样，在家里囤很多罐头（预制菜）。
虽然人人每天都要吃饭，但毕竟大部分人不是干食品餐饮行业的，不懂如何评估餐饮食品质量，因此很多无知网民被懂流量密码的网红给利用了。
我懂这些，因为我干了10多年农产品供应链，服务中国数家头部公司，一直都踩在业界技术最前沿，有很多科学精准的质量评估办法，按照重要程度排序，质量指标由重到轻分别是：安全卫生、营养健康、感官美味、便捷体验、成本价格。
因人而异，丰俭由人，类似丁磊这样不差钱的顶级吃货，把“成本价格”拉到以上排序的最前面去，不惜血本让网易养猪，必定收到血的教训，看看结果如何，10多年过去，当年跟着眼馋的吃货们吃上网易的黑猪肉了吗？
很多人颠倒了这个质量评估的顺序，把美味这种很难数据标准量化的指标排在第一位，持这种幼稚想法的老板不要梦想做大餐饮店，否则也必定会收到严重的教训，也许等破产关门时会悔悟错在哪里。
骂预制菜的打击面太广了，譬如罐头、军工食品也都是预制菜，军工产品质量要求之严格超出一切产品之上，按照工业品质量排序，由强到弱分别是：军工级、工业级、商用级、民用级。
很多人没有经历过战争、饥荒和疾病，无知地嘲笑罐头不好。我们大多数人用的是民用级产品，也就是绝大部分普通的非连锁的中餐馆都属于这个系列，你还有资格嘲笑军工级的（罐头）预制菜？
尽管罐头厂也有质量参差不齐的问题，只要是公开上市销售商品的罐头厂，那也是按照食品工业的卫生标准操作的，哪怕市场上最差的罐头厂，也比路边摊的大多数普通中餐馆的安全卫生做得好。
全世界最大的食品公司都是做预制菜的，包括麦当劳、肯德基、赛百味等等，讽刺的是这些公司取得极大的成功，他们在全世界上万家店，几乎深入到地球每个角落，但你几乎没听说他们有过食品安全问题，老罗绝对不敢嘲笑和攻击这些食品餐饮巨头，最多只敢抹黑国产餐饮连锁的招牌。
诚然预制菜的口味不一定最好，但很安全卫生是事实，尤其夏天的时候，微生物细菌加速滋生，我曾经我有多次腹泻中毒，差点送医院急救的经历，以至于不敢到普通的街边中餐馆吃饭。
高度工业标准化的大连锁品牌餐饮店，确保基本的食品安全卫生，高度工业标准化的食品就是我们的大救星，是居家旅行必备之良品。
所以，出门在外，我总是尽可能挑“西贝、麦当劳、外婆家”这类高度工业标准化的餐饮食品店，无论任何人夸什么土菜馆好吃，即使他们说老板是认识几十年的熟人，做的菜也都是给自己吃的，我都不会相信，除非检查过厨房卫生，我才会下口试试看。
创意/工业标准化
因此在我的心目中，工业标准化真是个好东西，当有人说创意也可以工业标准化的时候，我毫不犹豫地赞同，尽管隔行如隔山，我还不了解创意行业。不懂可以去探索和学习，而不是在不懂的时候就去排斥和攻击。
从老罗西贝争议事件看出，公众对食品工业标准化和品牌营销有深重的误解。互联网上的信息和知识爆炸，并不一定让人变得更聪明，反而带来更多的思维混乱。
我周围很多人，尤其做设计的人说，华与华的设计太low低级了。这是一种很典型的吃不到葡萄就说葡萄酸的心理，犹如早些年网络上攻击麦当劳是洋快餐垃圾食品，号召支持国货中餐和中医药，这群人大多数其实吃不起麦当劳，这种认知就限制了收入。
客户用脚和钞票投票，让洋快餐在中国赚得盘满钵满，攻击者眼看着对手的业绩高速猛进，一骑绝尘，传统中餐厅根本赶不上。
同样的情况，传统的品牌营销顾问和设计师缺乏客户，空有一身本领，却在那里孤芳自赏，还不会反思自己为何穷的原因。
很多网红招拢的是脑残粉，内行的人都懂，仅仅把网红当作笑话看了。不懂的外行，把网红当作老师，捧得越来越高，最后发现上当受骗的时候，粉丝反转黑粉抽身立场，那个在高位上的偶像，缺乏根基的支撑，从高处重重地摔下来，砸得粉身碎骨，这叫捧杀、相爱相杀、自作孽不可活、挖坑自己埋。
我们的有生之年，已经亲眼见证很多网红的惨淡下半场，眼看他起高楼，眼看他宴宾客，眼看他楼塌了。。。希望意见领袖们别昙花一现，且长盛不衰，晚节能保。
效率工具
这次亲身体验创意车间的产品打造过程，还来不及看项目背景资料，1小时创意流水线已经开过去了，读客的超高效率犹如开飞机，因为速度太快，飞行员没有办法通过观察窗户外的景观来判断飞机的航向和方位，必须借助仪表导航，也就是高效率运动必须借助工具操作。
于是我想到用AI工具来辅助这些创意工作，我用了以下2个：
花不起6000万请华与华？我用Trae做了个华与华营销智能体，中小老板也能做专业营销！（附Prompt） 这在IT圈子逐渐流行起来，那些中小品牌营销公司要么有危机感，善于学习并快速成长，要么等待被淘汰。
大家都知道盛大陈天桥，因为创业过早成功，不堪过大的精神压力，于是退出了游戏和商业，投10亿美金公益资助全球最顶级的200多个脑科学家，然后研究脑机接口和AI，推出一款Miromind模型，因为很小众，用户还不够多，但这家可能是最懂人的精神世界的AI。
不知读客华与华的同事们是否已经用过，大家可以试试看，并给反馈，这类免费的应用很多做成了开源软件，我也参与这些开源软件社区，和很多伙伴一起为社区做贡献，希望共同促进人类社会进步。
细节改进
我在这次参访过程中，也发现一些待改进的地方，建议在现有的参访流程中，优化一些步骤，作为流程规则确立。
没收手机：
某些需要专注力的环节，例如“一小时创意流水线、《超级符号原理》分享”，应该将手机统一集中存放保管，一直等活动结束才发放，因为很多人不专注听讲，不停地玩手机，其实也没什么正经事，纯粹就是无聊和习惯动作，每天不停刷手机和社交媒体，早期可以容忍接纳他们，逐渐要将其排除在参访者名单之外。这个规则确立，美其名曰帮助“数字脱毒”，实则参观者进入高效率的工业流水线，保持整齐一致的纪律和规则不被破坏；预备测验：
在参加活动前，有一个报名资格的审查，例如设置100道关于读客和华与华的常识题，假设测验超过60分，具备参加活动的资格，说明该同学已经做了一些功课，对公司有一定程度的了解，不至于到了现场还在问一些傻傻的常识，很多问题自己在网上搜就能找到，但是很多人不愿意学习，或不擅长学习，纯粹就是出来瞎逛，既然如此，也不必浪费彼此的时间，除非他们遵守规则，并不断成长；讲解拍照：
在导览讲解过程中，有几个拍照打卡点，导游协助访客最合适的站位，拍摄点位，相机的参数设置等标准配置预先准备好，将拍照也纳入流程管理中，甚至粉丝到读客书店拍照打卡蔚然成风；合作接口：
前台接待（读者社群）部门保留一个外部合作接口职能，与一部分有合作意向的访客沟通，并尽力促成不同方式的合作，目前在读客公众号或社群中还没有标明这样的接口。
此外，读客粉丝组织的户外或外出活动也会受到欢迎，例如：
- 根据24节气，全年推荐24款养生食补食材，以及系列自然环境题材的图书电影播客等，并组织春天户外自然活动 - 踏青；
- 根据读者职业深度拓展专业社群，例如面向数字游民群体，推出系列“旅居、移民移居、海外留学、打工度假”题材图书电影，并组织读者去数字游民群体聚集的社区参访交流；
- 类似的活动点子很多 ……
以上举措可优化用户体验和提高效率，确保来的人都有所收获，能学到读客和华与华的方法论，逐渐把“数字排毒、内观、禅定”融入到流程中，这些都是激发成长“修行”的小技巧。
由于日程安排得很紧张，在非常有限的时间内，体验读客和华与华过去20多年的积累，导致这里的“知识浓度过大”，普通人短期内无法消化吸收这么多，回去慢慢咀嚼回味，还需要再多来几次参访，多看几本书，并将自己的事业和下半生与读客社群绑定在一起。
对于普通人的合作共事机会，最轻量级可以参与的应该是
- 运维区域读者社群：组织读书会、区域线下实地读者参访交流活动；
很多亮点
这次参访主要包括以下几个部分：
- 读客创意流水线
- 《超级符号原理》分享
- 读客产品大会
- 读客一小时标准创意车间: 方法会战
在读客的出版物和自媒体中可以找到相关论述，非常多醒目的亮点，包括“三个圈、黑白格、熊猫君”等。
万变不离其宗，核心是 读客方法，超级符号原理十六字咒：文化母体、购买理由、超级符号、货架思维
读客的价值观与我本人以及我的社群伙伴是高度一致的，因此我有兴趣深入了解这家特别的公司。
黑白方格领带
这次参观读客过程中，亲眼见到了华楠老板，对他的领带印象非常深刻，回来后很多天，心里还是有个问号，为什么读客老板华楠要带着一个“巨大的、长长的领带”？
于是我把这个问题提交给了上文提到的AI - Miromind，它思考了几分钟，在后台飞速地查阅可能有上百篇各种资料后，比其他AI都要慢，然后回复如下：
从现有公开信息来看，华楠那条“巨大、特长”的黑白格领带，本质上不是个人审美癖好，而是他刻意打造的品牌超级符号，用来把自己和“读客”品牌强绑定。
可以拆开来看：
那条领带是什么？
- 多方描述都提到：华楠在节目、访谈中系的是一条一米多长的黑白格子领带[1]。
- 黑白格本身就是读客图书封面书脊、腰封上反复出现的“读客黑白格”，是读客的核心视觉元素之一，被官方多次称为品牌的**“超级符号”**[2][3]。
- 读客熊猫君这个 IP 形象，也被设计成戴着黑白格领带、捧着书的熊猫——“耳朵缺了一块＋黑白格领带＋看书的熊猫”这套组合，就是读客的 Logo 级形象[4][5]。
为什么这么长？
结合华楠和“华与华”一贯公开讲的“超级符号原理”，可以归纳出三个关键目的：
把自己变成“移动的 Logo”
- 在他们的理论里，“超级符号”就是人人一眼看得懂、能立刻联想到品牌的视觉锤[4]。
- 黑白格领带本来戴在熊猫君身上，现在又戴在华楠本人身上，相当于告诉大家：
“这就是读客那一家的老板。”
- 这样一来，华楠走到哪儿，读客的超级符号就跟他走到哪儿，他本人等于一块随时在场的广告牌和 Logo。
强化读客品牌的一致性与记忆点
读客整套视觉体系是统一的：
- 书：书脊和腰封统一一圈黑白格[3][6]；
- IP：熊猫君戴黑白格领带[4][5]；
- 线下：内部文章明确提到，读客在线下活动时会要求统一佩戴黑白格领带，用来进一步传达这个超级符号[2]；
- 人：老板自己系一条夸张、超长的黑白格领带，让人一眼就记住。
对读客来说，这就是在各种场景——书店货架、线上图片、线下活动、视频采访中，用同一组符号反复“刷脸”，让读者对“黑白格＋熊猫君”产生条件反射：看到它就想到读客。
利用“过分长”的视觉违和感，制造话题与记忆
- 有人专门在微博写到：罗振宇采访《超级符号》时，“华楠戴了一条一米多长黑白格领带，一场采访下来讲了什么都不记得了，只记得他的领带”[1]。
- 这正好印证了他们在书里强调的：要在第一秒抓住注意力，让人“看图就说话”、先记住符号[4][7]。
- 领带如果正常长度，只是普通穿搭；刻意做成“巨大、又长、又是大黑白格”的样子，就天然制造出违和感，让人忍不住多看两眼、下意识记住，这就是典型的“视觉锤”。
“超级符号原理”应用
在《超级符号原理》里，他们把品牌工作抽象为“文化母体、购买理由、超级符号、货架思维”四件事[4]：
- 文化母体：黑白格借用了“棋盘格”“秩序”“理性”“知识”等集体文化印象；
- 超级符号：黑白格＋熊猫君＋领带，是读客的专属视觉符号，已被系统部署在 logo、封面、周边、人物形象中[2][4][5]；
- 货架思维：无论是书架货架，还是视频、舞台、活动现场，黑白格领带都在“抢第一眼”；
- 华楠本人戴这条长领带，就是在现实世界演示他们理论中那句：
“一切产品的任何价值，都可以通过超级符号来表达。”[3]
简要小结
- 归纳 <150字：
因为那条一米多长的黑白格领带，本身就是读客的“超级符号”之一。华楠刻意用一条夸张的黑白格长领带，把自己变成一个随时在场的品牌 Logo，用强记忆的视觉冲击来强化“黑白格＝读客”的联想，让别人一眼就认出“这是读客那位老板”，从而实践他自己提出的超级符号营销理论。
它既是穿搭，也是广告；既是领带，也是他个人与读客品牌之间的“视觉契约”。
- 归纳 <50字：
那条领带是读客黑白格“超级符号”的一部分；做得又长又显眼，是为了在任何场合都能强烈地代表读客品牌，方便别人一眼记住他和他的公司。**
参考资料
[1] 《超级符号》 罗振宇 采访华楠 戴了一条一米多长 黑白格子的领带. https://weibo.com/1645390620/N1IYwtCEs.
[2] 复盘“半小时漫画”系列的畅销之路. http://qkblh.com/plus/view.php?aid=53669.
[3] 一切产品的任何价值都可以通过超级符号来表达. https://zhuanlan.zhihu.com/p/365276049.
[4] 华楠:文化母体的四重境界 这回彻底读懂超级符号原理. https://zhuanlan.zhihu.com/p/360719516.
[5] 单本销售王是如何炼成的———超级符号中的秘密. https://m.douban.com/book/review/10305730/.
[6] 华与华方法—领读. https://zhuanlan.zhihu.com/p/1938171581365981930.
[7] 超级符号原理 书评与节选. https://book.douban.com/review/10310090/.