好的工具,用于提升组织协作效率。那么多工具,从哪里入手呢?对于初级选手,请从共享文档开始。

前提是戒掉用微信等聊天软件谈工作的习惯,quip+zoom可代替个人微信的几乎全部功能,如果实在避免不了低版本的工具,用shimo+企业微信,在初期也是可行的,但是发展到中高阶段,发现又不适用了,迟早还是得跳转到国际平台上去的,所以建议一步到位,从一开始就做好布局规划。

曾经我也是用shimo,相当于中文版的低端quip,但是很多合作项目中,国外的伙伴用不了,一些重要功能缺失或体验差;然后不得不换到应有尽有的google drive,早在10多年前就已经功能齐全了,用着真畅快,可是国内的伙伴又用不了;我不得不再找,发现了quip,终于双方都能用了,配合salesforce其他平台更好,部分功能花点钱很值得,真滴很优秀啊!

由于共享文档是最近几年才逐渐通过网络普及,许多天天用电脑的办公室工作人员还没整明白,我习惯用共享文档一类软件做业务,经常碰到外部合作方无法适应这种新工具,于是在这里统一解释下,为什么一定要用这些工具。

为什么个人社交工具不能用于工作?因为微信等社交工具的设计出发点,主要是用于娱乐社交,不是专业工作用途,信息碎片化,封闭的共享机制,文件和信息重复、低效率,不利于理清工作的前后逻辑关系。对比quip等专业的在线协作工具平台,其用户体验、功能、效率是天壤之别。在工具库清单里,也分享了一些对不同工具平台的观点。

我喜欢探寻事物的基本道理,了解其环境背景和应对策略,才做出如此判断决策,参考本站另一篇文章:如何应对流氓的网络世界?

一些有趣的现象

很多人天生的思维逻辑能力是偏差的,所以跟他们一起交流沟通协作的时候,往往很多事情当面谈不拢,网络上更是说不清楚,难以按照规则办事,那么就只能够跟他们讲人情世故,也就是传统社会的拉关系和谈情说爱。物以类聚,人以群分,没有受过教育和训练的人情况会更糟糕,他们能够聚集更多缺乏理性的人。

感性不是非理性,不要混淆概念,将两者对立,很多人讲“不要太理性,和人交往,尤其是自己家里人,不能讲理,只能讲情”,这是妖言惑众。在这样的人群为主的组织里,能指望干出什么好事吗?很多家庭都是花了大量时间精力在维系“人情”等非理性的关系上。

总之,这些群体的表现就是:低效率,混乱,没有规则秩序,无法达成目标,不能兑现承诺,缺乏诚信。经常碰到明明一件很简单的事情,也搞得很复杂,牵扯到很多人,拆东墙补西墙,弄得鸡飞狗跳的剧情,甚至很狗血的结果。

由于没有讲道理的能力,往往容易情绪化,而情绪是整个动物界都有的,野兽也会有情绪,集体非理性或情绪化是非常危险的,人类历史上许多大的战争灾难,都是集体癫狂缺乏理智的结果。

人和野兽的差别在于思维能力,人具备更强的条理清晰的逻辑分析的理性,经过数万年的进化,能够将客观具象和主观抽象的事物,通过文字,数据表,图形来表达清楚,这样我们才能够进行大规模的集体协作,完成个体难以企及的高难度任务,这种能力不是天生的,是来自于后天的教育,而在信息时代训练思维的工具,就是在此推荐的在线共享文档之类的各种软件平台,通过文档来驱动工作,通过工具来筛选朋友圈和合作伙伴。

为了说明是否具备良好的思维能力,以及是否掌握信息工具的鲜明差别,以买鞋为例,如下:

比喻:土豪买鞋

某中东土豪很富裕,买得起世上任何奢侈品,家里像百货大楼一样堆满鞋子,但他老婆还是感觉不快乐,经常地哭闹,总说柜子里少了一双合适的鞋。

他的子孙后代更是升级版的小糊涂蛋,充分享受物质生活,一个个的肥仔整天躺在沙发上打游戏,可能过不了2代人的折腾,就把家底败光,眼看继承的祖传家产正在大笔流失,他也确实有些焦虑,为了取悦老婆好好管教孩子们,继续给老婆买鞋子。

听说我Atom是个与众不同的鞋匠,土豪找过来,比划半天也说不清楚 “雨靴?皮鞋?暖鞋?拖鞋?鞋油?……”,到底需要一双什么样的鞋子,我没耐心听他在那叽叽喳喳,就打发他回去了。

作为聪明的鞋匠,又看在钱的份上,我决定主动想办法,他提不出需求,那我帮他提,于是用共享文档写了一张调查问卷,一个链接发给土豪,让他找仆人认真填写。决定要一双什么样的鞋子,有非常多的变量因素,调查问卷上需要填写:用户身体状况、心理、年龄、性别、天气、用途、环境、温度、湿度、天气、场地 ……

照着问卷表一一回答,我帮助做需求分析,最后发现:土豪需要的不是鞋子,而是脑子。

其实土豪不用再买任何一双鞋,老婆的忧愁和焦虑来自内心,只需要离开深宫豪宅,到外面去散步晒太阳,光脚就可以,看看周围贫民窟的那些孩子,从来都没鞋穿,光着脚丫子到处跑,开心滴大声欢笑。

最终鞋匠没有卖出任何鞋子给土豪,没有明确的买家和卖家,土豪有理由不付钱,因为太诚实负责任了,鞋匠砸了自己的一个饭碗。土豪若听不进话,也就只好任其自生自灭了。

土豪为了买这双不需要的鞋子,已经浪费了很多人的时间,他有条件付得起钱给鞋匠和佣人们作为劳动补偿。如果需求方是个穷人,也是这样的糊涂蛋,一辈子寻寻觅觅一个不需要不存在或错配的东西,那么最大浪费的是他自己的生命,因为周围人不会陪着这样贫穷的糊涂蛋一起浪费时间闲扯。

很遗憾,由于先天或后天不足,现实中一些人像土豪一样,对世界缺乏认知分析的思维能力,不清楚自己的真实目标,把事情搞得一团糟糕,因此周围人的帮助很重要。

他们愿意为可见的鞋子(实物商品)付钱,而不愿意为脑子(虚拟服务)买单。他们理解的世界是,看得见摸得着的东西,一手交钱,一手交货,公平交易。

在优胜劣汰的生存法则中,这样的土豪糊涂蛋,通常富不过三代,就会坐吃山空,从地球上灭绝。

凭运气赚来的钱,终究都会凭实力输光