互联网

人为什么要终身老死在一个地方？ 绿卡？ 接到几个老友来信，问“你的绿卡办理得怎么样了？”。 我不打算拿绿卡一直住在固定某个地方，天下没有免费的福利，高福利国家的一半收入要交各种税, 赚的钱不能完全自己支配，只要钱给到位，对于物质生活而言，到任何地方都一样。 同样的生存之道适用于任何地方，若感到某个地方的生存环境不适应，不认同官方政策或民风习俗的做法，那么就不乐意多缴税，也不想长久待下去。例如政府可能用税收养一堆躺吃福利的懒汉，给某些难民的优待权利都高于一般的普通人。 我现在还在学习，也有很多关于未来发展的问题没搞清楚，没有时间考虑去赚很多钱，有生存的基本保障就够了。有大笔收入必须合法避税，这是富豪阶层主要考虑的问题。 现在漂泊着算临时居留，未来的收入大部分来自于网络，不依赖工作地点，无所谓在哪里，去善待自己的地方落户，找个更好的地方修养生息。 我还有很多理想有待实现，至于国籍是不重要的，如果找不到认同的地方，stateless无国籍生存也是一个选项。 然后我又想起下面这句关于如何看待政府的名言。 政府都是帮倒忙的 因为政府总是搞官僚主义瞎折腾，让我缴税支持你，至少你得善待我吧，实际它经常让我们陷入很多麻烦。 The nine most terrifying words in the English language are, ‘I’m from the government and I’m here to help.’ — Ronald Reagan, 40th president of US (1911 - 2004) 英语中最糟糕的九个词是“我是政府，我来帮忙的。” — 罗纳德里根，美国第 40 任总统 (1911 - 2004) 我比较严谨，不想转发别人篡改的内容，找到了这句话的源头，还真找到原话来自里根基金会。 更好的身份解决方案，称为“异地多活”。 异地多活 借用云计算术语，来说明或比喻一种更灵活的生存状态： 高可用，異地多活：工作和收入不受时间和地理位置的限定，可以自由在多地活动 术语释义：高可用 Highly available，異地多活 Multi-Site High Availability. 一个地方因风险失守，可以立即切换到另一个安全地区，就像服务器掉线可以立即切换，保障web app 99.99%的高可用。 推荐两个“异地多活”方案。 游牧资本家 我很认同他们的 slogan口号 ...

本方案适用于通用的一般中小型企业的客服需求。 回答朋友JH关于他们公司GPS客服论坛的需求问题，我尚不了解其公司的产品、行业、市场和客户的背景，仅能提供一些通用的建议，其他有类似需求的朋友可参考。 前言 每个公司都希望业务做大，客户犹如雨水，并非雨水越多越好。当水库容载、河道和堤坝等基础设施不够完善，洪水涌进来，也是灾难的开始，订单和客户也是如此。 我们以前在淘宝和天猫做小二，有的大客户被搞得很惨，因为物流和售后都没有承载力，某些商家双11一天接到上百万订单，但接的订单越多则亏得越多，老板看着巨大的订单数字，既喜又悲，情绪上下波动复杂，诱导心脏病突发，整个人都快要死了。 常规方案 FAQ 首先通过客服接收客户的反馈问题并分类，创建常见问答FAQ列表，这类问题可能是很多客户会重复提到的，因此可以将FAQ做到公司官网上，让客户自助查询，避免客服人工回答。 客服机器人bot 客服机器人代替人工，主要帮助小白用户寻找问题答案，基本上都是基于FAQ 和官网的全文档搜索，因为很多客户确实不善或懒惰于自助找答案。 人工客服 当面对很多个性化问题，以上自动化方案都不凑效了，客户必定通过邮件、电话或聊天窗口提出问题，需要人工客服。 网络互助论坛 优先借用现成的公共论坛。 全行业论坛 可以用话题全面的论坛，例如百度知道、Quaro，这些论坛里什么行业问题都有，我们可以自己创建一个专业话题频道，自己掌控内容管理。 垂直行业论坛 可能这类论坛是厂商或发烧友自建的，只讨论某一个具体行业的话题，以GPS产品为例。 https://www.gpspower.net 客户好像都是自驾的旅友 https://www.fodors.com/community/europe/best-gps-system-1018556/ 自建平台 毕竟现在利用开源的web框架，自建很容易。 但是运维难，也就是造房子容易，但是用房子的空间做产业经营是困难的。 只建议有一些web开发或IT基础的人自建，web运维如果要做好，还是需要很多专业技能和知识储备的，并非任何人都可以驾驭。 或者找外包开发，例如 https://www.zbj.com/ https://www.upwork.com/ 开发成本 若不计算自己的人工投入，用户量不超过10万 综合运维成本大约少于 1.5k 欧元/年。 当活跃用户量过万，开始有google等广告商会看中论坛，要求广告合作，这时候有了一笔额外收入，可以支付运维成本，如果用户量更大，则可以靠广告赚钱了。 自己动手乐趣大，高级的玩家会用开源web框架自建，并不断扩展各种丰富的功能，包括客服机器人、wiki、openid等等。 例如：python框架flaskbb 综合方案 客服是一个体系，如果无法应付较大的客户量，可以考虑咨询并学习一些CRM专业软件，例如 salesforce, hubspot 等，应聘请具有相关职业认证资格的人担任客服岗位。 认证课程 Coursera- 销售和客户关系管理

因为个体的力量是有限的，大规模的群体协作，可以将文明和智慧推到更高水平，这些协作包括人和人、人和动物、人和机器等，以及所有这些主体（人、机器、动物、植物、微生物）之间的各种排列组合的协作关系。协作需要沟通的语言，即使动物之间也有沟通方式。 以下几种语言值得学习： 英语：为了向目前的20-21世纪地球上最繁盛和文明的人类族群学习，将英文作为日常交流和协作的主要自然语言； 编程：为了和大规模的机器集群，以及少数高智商人类的精准协作； 数学：数学是机器语言和其他科学技术的基础； 人类自然语言- 模糊和欺诈 人类之间的自然语言有太多种类，千差万别，所谓“百里不同音”，相距不过50公里的地方，人类的语言就发生变异了，可能语音、语法、语义、表达方式都产生某种程度的偏差，自然语言是天生的，为什么会这样？只有上帝能解释。 然而，在同一个社会组织里，例如公司内部，即使处于同一种自然语言和文化背景下，人类之间的沟通依然不可避免很多的弊病，导致不能相互理解，更不能良好协作，更何况和另外一个世界和国家的人沟通协作呢？ 常见的问题包括： A. 在有意或无意的情况下，相互之间误解、词不达意、虚假信息等； B. 在有意（恶意）的情况下，沟通的对方有系列复杂的情绪，极其多变、混乱的思维表达、欺诈、作弊撒谎等，则情况将更为糟糕。 很明显人类自然语言，首先要解决表达精准的问题，可确保： A. 在正常（有意或无意）情况下，可正常沟通和协作。 B. 在不可避免的（恶意）情况下，尽可能最快地识别对方的欺诈意图和行为，及时止损； 专业人士用人类自然语言能更精准沟通，例如律师、会计师，其他受过高等教育的专业人士大多也能做到。律师属于社科专业，其他大多都属于理科工程专业。 但是我们见过太多受过高等教育的（文化艺术）社科专业人士，一样谈话没有理智，逻辑思维颠倒，可能是我所处的相对落后的社会背景所致。 不同族群的文明程度有差异，目前英语作为母语的国家最强大，占据全球top20榜首，这不包括英联邦的非洲和拉美等海外殖民地。 既然和人类沟通协作不可避免，那就尽量选择最强大和文明的族群的语言 – 英语，作为首选的人类自然语言。 机器语言- 足够精确 相较于人类自然语言，机器语言是更精准的，如果我们遵守操作守则，按照机器的语言指令规范做，那么机器就能良好运转，与人类很高效率地良好协作，否则，给机器模糊的指令（语言），轻则不能正常开机工作，重则机毁人亡。 人类无论怎么多变，机器始终严格遵守其固有的语言规则。 以钟表和蒸汽机为代表的机器开启了工业时代史无前例的巨大生产力，所有这一切的科学技术发展到今天的极致代表是计算机。 计算机的工作语言称为程序，这是我们要和计算机良好沟通协作的基础，然后计算机之间组成庞大的云计算集群cloud computing，，几乎每台其他类（非计算机）的机器上都已经可以嵌入（微型）计算单元，因此产生万物联网IoT，人类和机器之间的大规模协作达到更高的水平，并产生智能机器和机器之间的沟通协作，这个时代的世界万物产生了极速的变化。 而一切机器语言的集大成者在计算机语言 - 程序，这是我们要学编程的原因。 数学语言- 机器语言基础和宇宙规律 包括法律、哲学、音乐等文学艺术类的科目，其背后的基础也都有数学和逻辑，而计算机编程语言则更是需要数学基础。 数学符号、公式、定理、方程、函数等等，是贯通古今的语言符号，高度国际化，我们常见的有：阿拉伯数字、罗马、希腊和拉丁字符等等。 数学 = 博学 使用数学符号沟通，是一切理工和科学技术类专业的基础语言，数学家相比较程序员更全球化。 程序语言有多少种？上百种，太多了。 而数学符号相比较程序语言少很多，更精简。 所以，这是我们要学好数学的充分理由。 其他物种语言 - 基本属于神棍江湖 这包括动物、植物、或其他灵异物种的语言，按照科学可反复实证的要求，一些有限的论文显示了在其他物种语言方面的极其有限的进展，所以这个领域对于人类目前依然属于较大的空白。 倒是在民间有大量的人宣称已经掌握了与天地万物沟通的语言，常见的是农民、宗教（邪教）人士、中医、掌握巫术、与灵异沟通的非常人，按照现代科学教育的标准看，这类群体大多都是文盲，不在此讨论范围。 涉及宗教等敏感话题，当然听听最主流各大宗教的意见，毕竟宗教与科教结合在一起，可信度要更高一些，按照大学课程标准传授知识，不知道是否有“与鬼神沟通”的技能培训？ 所以对于其他物种语言的探索，目前属于神棍江湖，暂时不在我们的考虑范围。

论从写文字形式的自媒体拓展社交和启动创业的必要性！ 随着科技发展，云计算基础设施的成本降低，目前短视频很流行，早先10年前图片社交平台很流行，更早在20年前，博客文章是最流行的。无论在任何时代，即使通用AI智能体达到相当高水平，就网络媒体技术而言，文本始终是搜索最友好的媒介。 参考另一篇：如何让别人更好地认识你? 成长背景 每个时代都有自己的优势和劣势， 不幸的是，我学生时代的现实环境中，无论是在家庭、学校或社会很少遇到好老师，一直靠自己野蛮生长，走很多弯路，踩过很多坑。 幸运的是，我们生在互联网时代，通过网络找到很多有极大帮助的信息，靠自己勤奋努力，才有了不错的生存机会。 我们通过网络认识一些真诚的朋友，大家互相支持鼓励，这些微弱的力量非常重要，交流促进知识经验的积累和总结，这样写文字（博客）就有了动力和必要，这是我很愿意在网络上通过文字分享的原因。 非常感谢这个时代，希望大家都能避免不必要的人生障碍，及早成功！ 用文字表达更高效 推荐写文字，而不是首选录音视频？因为： 对比 文字 音视频 准确度 客观、理性 随意、不严谨 编辑难度 容易 困难 制作成本 低 高 耗时 较短 较长 编辑难度、制作成本、耗时 文字反复编辑修改更容易，我的一篇文字稿子可能10年前写的，还在修改，打开编辑器，几分钟就改好了，只需一个git命令，在1分钟内能传到全世界任何一个远程资料库，因此写文字的成本比较低； 音视频更难以编辑，首先得一台配置好显卡的电脑，硬件成本也更高，后期编辑耗费的时间精力比文字至少多3倍。因此音视频的制作成本较高； 准确度、思维深度 实时的网络会议、语音电话等方式，随意性太大，思维不够缜密，口述大多数时候是不够准确的，甚至同一件事的讲述，每次都有差别。 文字书写会更客观理性，是经过深思熟虑的，只有当一个人安静写作的时候，就是锻炼大脑思维的过程，才会进入到一种深刻的状态，更好地严谨表达。 效率对比 通过文字，我们可以在很短的时间了解一个人和项目，15分钟之内看完陌生人的简历，了解他们大部分重要经历，几天之内看完陌生人的博客，了解他们过去几十年的人生经验和心路历程。 但是，若想通过口头讲述介绍，几天或几小时之内了解一个人可能吗？ 光速：眼睛和大脑联合工作的效率接近光速，普通人每分钟阅读文章的速度约200-300字，经过快速阅读训练的人，速度将快数倍，信息获取速度较快，且训练注意力集中的能力。 声速：短视频主要通过画面吸引人，音频相对更简单高效一些，普通人听音频的平均速度约150-200字每分钟，无法快速跳读，超级播音员和绕口令大师可以实现多倍速，但是普通人也听不懂，耳朵接受不了； 声音速度比光速慢太多，这大概是物理定律。 根据文字信息传递效率的对比分析，三种媒介的速度高低排序如下： 文字阅读（最高效） 平均速度：200-300字/分钟（中文） 优势：可主动控制速度，支持跳读/回看 效率公式：文字量 ÷ 阅读时间 案例：3000字文章约需10-15分钟 短视频（效率波动较大） 纯文字转化率：150-200字/分钟（旁白字幕） 实际效率折损因素： 画面停留时间（平均3秒/镜头） 特效/转场占用时长 多模态信息干扰（图文分离） 典型数据：3分钟短视频对应文案约500字 音频（线性传播最低效） 标准语速：160-180字/分钟（中文播客） 效率瓶颈： 无法加速（默认1.0x播放） 无视觉辅助记忆 信息密度需配合听觉优化 对比实验：同内容音频比文字慢30%-50% 量化对比模型 假设信息量=1000字： 阅读：3-5分钟 短视频：5-7分钟（含视觉包装） 音频：6-9分钟 认知科学补充 文字处理带宽：约400bps（神经传导速度） 视听整合带宽：约60bps（多通道干扰） 工作记忆负荷：文字＜音频＜视频 ...

先简单解释，为什么？ 首先，英语是世界上最流行的语言，你可以用英语在任何地方旅行、工作和生活。 排名前20的发达国家和大多数经合组织国家都接受英语作为他们的第一或第二语言。 最重要的科学技术发明，最好的大学和高质量的教育资源，都首先用英语书写。 以英语为母语的国家创造了过去300年的历史，拥有最辉煌的文化和文明，它们也是地球上最强大国家。 最简单的移民方式是通过工作签证和学习签证，第一个要求是英语水平，这是开始新生活的最重要因素。 越发达的地区，用英语的比例越高 相比之下，南欧、东欧是不发达地区，熟练掌握英语的人比较更少，参考数据统计图。 Top English Speaking Countries in Europe (2025) Which Eastern European country people are fluent in speaking English? Share of population with knowledge of English in non-native European countries as of March 2019 Explore english language knowledge in Europe 英语最好成为首要的技能成就，这是通往成功的捷径，在这个世界上没有什么能比它更帮助我们了。如果你能掌握英语，你就能得到你想要的一切。 The Importance of the English Language 如果你能获得任何类型的证书，这对你的移民和留学都有帮助。 我将主要专注于英语训练，没有时间浪费在其他语言上。 我有一个非常明确的语言培训的关键目标，获得英语水平证书，将通过雅思考试并获得7分，目前我已经收集了很多学习课程和材料，并通过了部分测试。 机器翻译 人工智能，机器翻译，不会让人获取文化语境里的思维方式和感悟体验，学习外语永不过时 多年前我参与过机器翻译的研发和测试，那个时候我就信誓旦旦地和那些还在学外语的同学说，你们等着瞧吧，以后都要被机器挤压丢饭碗的，近年来出现了AI人工智能深度学习神经网络等等，大众只听说过这些新潮的概念，但市面上还没有好用的机器翻译，看现在的Google对中文的翻译质量，似乎越来越好，但是远远还没有到达人工的质量。 当然，Google作为技术代表，大多数中文用户享用不了，这些工作质量可能会打折扣的，Google对日文，甚至马来语，不丹文的用户都更友好，据说这些小语种的翻译质量比中文高，作为中文用户经常要冒充其他地区的用户上Google的服务，可叹可惜吧！ 我想机器翻译也许还要几十年，才会达到理想的效果，机器将具备人的思维，理解人的情绪，现在只能做到很肤浅的字面翻译。 若依赖翻译软件，你很难进入到那种完全不同的文化语境中，感悟一种语言逻辑和思维方式，这是机器不能代替人的地方，只有自己掌握了，才能体会到，所以学外语的同学，永远都有发挥的空间。 如果你有同样的想法，我们可以交流。